La Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) ordenó este miércoles a Discord suspender su función de transmisiones en vivo, conocida como "Go Live", en todo el territorio brasileño. La decisión responde a una investigación que, según la propia agencia, halló evidencias robustas de que la plataforma no adoptó medidas razonables para prevenir violaciones graves a los derechos de niños y adolescentes. El caso que detonó la medida es el de una adolescente de 13 años de Naviraí, una localidad del interior de Mato Grosso do Sul, en el centro-oeste del país, quien fue incitada en julio a autolesionarse y posteriormente a quitarse la vida durante una transmisión en directo de 45 minutos en Discord. La policía describió el hecho como "un verdadero espectáculo de horror".

A raíz del caso, las autoridades detuvieron a cinco adolescentes y a un adulto en distintos estados brasileños, señalados de estar vinculados con la muerte de la menor. Una operación policial relacionada con la pesquisa permitió además rescatar a otra joven que, según un comunicado de la policía, estaba a punto de suicidarse en una transmisión en vivo por internet.

De acuerdo con la ANPD, Discord carece de acceso en tiempo real al contenido de sus retransmisiones, lo que impide detectar de forma automática infracciones y obliga a la plataforma a depender de denuncias de usuarios. La agencia otorgó a la empresa un plazo de tres días hábiles para acatar la suspensión y demostrar que implementa controles efectivos antes de poder reactivar la función; de no cumplir, Discord podría enfrentar multas de hasta 50 millones de reales (unos 9,3 millones de dólares) por cada infracción. La compañía puede recurrir la decisión en un plazo de diez días hábiles, con posibilidad de una apelación adicional ante el consejo de la ANPD.

La agencia también indicó que Discord introdujo cambios en "Go Live" a comienzos de marzo, poco después de entrar en vigor la ley brasileña de protección digital de la infancia, y que esos ajustes redujeron el nivel de protección de los menores en la plataforma. Esa normativa, aprobada en 2025, obliga a las redes sociales a eliminar los elementos de diseño adictivo dirigidos a menores y a implementar mecanismos de autodeclaración de edad para los usuarios menores de 18 años.

Discord respondió a través de un comunicado en el que se dijo decepcionada por la adopción "prematura" de la medida, aunque aseguró que colabora con las autoridades en la investigación. La Procuraduría General de la Unión (AGU), el organismo encargado de representar los intereses jurídicos del Estado brasileño, confirmó haber recibido el martes, a solicitud propia, una propuesta de la empresa para reforzar la seguridad de sus usuarios, en particular de niños y adolescentes.

El caso también escaló al plano político: Rosangela "Janja" da Silva, esposa del presidente Luiz Inácio Lula da Silva, reclamó públicamente la semana pasada la desactivación de Discord en el país. Waldemar Gonçalves, director de la ANPD, sostuvo que la plataforma se ha utilizado "de forma recurrente" para prácticas de violencia y asedio contra menores.

Mientras corre el plazo de tres días hábiles y se define si Discord apela la orden, la investigación policial sobre las circunstancias exactas de la muerte de la adolescente continúa abierta en Mato Grosso do Sul.